화장품마스크 이후의 대규모 프로모션으로 항상 다양한 프로모션 활동의 중요한 카테고리 중 하나였으며, 화장품 구매에 누가 참여할 것이며, 이들의 구매에 영향을 미치는 주요 요인은 무엇입니까? 최근 화장품 분야 소비자 행동 연구에 주력하는 빅데이터 기업 베이징 메가옌 테크놀로지(Beijing Megayene Technology Co., LTD.)는 '2023 618' 보고서를 발표했다.피부케어 시장 빅데이터 조사”. 이번 보고서는 5월 26일부터 6월 18일까지 웨이보, 샤오마슈, B스테이션 등 플랫폼에서 진행된 '6월 18일' 화장품 시장 관련 데이터 27만여 건(스킨케어 시장은 12만여 건, 스킨케어 시장은 9만여 건 이상)을 바탕으로 작성됐다. 색조화장 시장, 미용기기 시장 6만개 이상)을 통해 피부관리, 컬러에 대한 통찰력과 분석을 제공합니다.조립화장품 시장 속 미용기기 시장.
90년대 이후, 00년대 이후는 화장품 소비를 촉진하는 주역이 되었습니다.
'618' 프로모션 당시 화장품 시장 온라인 토론에 참여한 소비자 연령을 조사한 '리포트' 통계에 따르면 20~30대가 전체 소비의 주요 소비층인 70% 이상을 차지하는 것으로 나타났다. . 그들은 주로 신흥 소셜 플랫폼에 풀을 심고 있지만 최종 구매는 주로 전통적인 전자상거래 플랫폼에 집중되어 있으며 일부 소비자는 비디오 플랫폼을 통해 제품을 구매하기도 합니다.
동시에 화장품 시장의 소비자 수요에 대한 통찰을 통해 유분 제거가 소비자가 해결해야 할 시급한 문제가 되었고, 여드름과 제모가 그 뒤를 잇는다는 사실을 발견했습니다.
효능을 위해 첫 구매 무거운 사양을 위해 재구매
보고서에 따르면 마스크는 618 기간 동안 스킨케어 시장에서 가장 인기 있는 단일 제품이 되었고 세럼과 페이스 크림이 그 뒤를 이었습니다.
조사된 브랜드 중 일부 제품은 최초 구매의도가 더 강한 반면, 일부 제품은 반복구매의향보다 재구매의향이 더 높은 것으로 나타났습니다. (최초구매의향 표현수는 시도, 첫 구매, 잔디 심기 등). 재구매의사 표현수는 재구매, 비축, 환매 등을 포함하여 재구매의사 표현수를 의미합니다. 그렇다면 소비자의 구매 의향에 영향을 미치는 요인은 무엇일까요?
스킨케어 시장의 소비자 구매요인을 살펴보면, 소비자들은 처음 제품을 구매하든, 재구매하든 제품의 효능을 가장 중요하게 생각하는 것으로 나타났다. 소비자들은 처음 구매할 때에는 화장품의 원재료, 경험, 제품 가격에 더 많은 관심을 갖고, 재구매할 때에는 경험과 사양 항목에 더 많은 관심을 갖는다. 가격은 더 이상 주요 고려 사항이 아닙니다.
스킨케어 제품 소비자 구매 요인.
메이크업 제품의 경우 처음 구매하는 소비자는 경험을 가장 중요하게 여기고, 재구매하는 소비자는 제품 효능을 가장 중요하게 생각합니다. 또한 제품을 구매하는 사람들은 첫 구매에 비해 화장품의 원료나 안전성에 대한 위험성에 대해 더 많은 관심을 갖고 있는 것으로 나타났다.
화장품시장 소비자 구매요인.
미용기기는 최근 화장품 시장에서 핫한 제품이다. '보고서' 데이터에 따르면 다양한 브랜드의 미용 기기에 대해 처음으로 구매하려는 사람의 수가 재구매 횟수보다 더 많습니다. 이는 주로 미용기기의 단가가 높고 사용시간이 길어 재구매 의향이 상대적으로 낮은 것으로 분석된다. 소비자는 뷰티기기를 처음 구매할 때 제품의 효능, 사용감, 사양에 더 많은 관심을 가집니다.
미용기기시장 소비자 구매요인.
비즈니스 서비스와 제품 품질이 불만의 주요 원인입니다.
보고서는 네티즌 댓글에서 '경멸', '의심' 등 부정적인 감정이 지적된 내용을 발굴해 '618' 시기 화장품 시장 카테고리별 주요 문제점을 추출했다.
스킨케어 시장의 경우, 첫째, 가맹점이나 판매원이 사전 배송, 주변으로 직접 배송되는 선물 상자를 구매하지 않는 등 제품 판매 규칙을 위반하여 소비자의 조롱을 유발합니다. 둘째, 스킨케어 제품의 질감, 포장 버전, 구성 등이 채널별로 다르기 때문에 소비자들은 제품이 정품인지에 대한 의구심을 갖게 됩니다.
화장품 시장의 경우 첫 번째는 애프터 서비스가 시기적절하지 않고, 고객 서비스 태도가 좋지 않으며, 기타 문제가 소비 경험에 영향을 미친다는 것입니다. 두 번째는 상인의 허위 선전으로 실제 제품과 홍보가 상당히 다르며 일부 판매 채널에 존재하는 가짜 상품 및 기타 문제가 소비자의 관심을 불러일으켰습니다.
미용 기기 시장의 경우, 미용 기기의 효능을 홍보하기 위한 빅 데이터 푸시와 일부 소셜 플랫폼의 진정성과 신뢰성에 의문을 제기하는 것입니다. 둘째, 미용기기 자체의 제품 품질에 대한 고민이 있을 것이고, 미용기기의 원리와 작동에 대한 고민도 있을 것이다.
게시 시간: 2024년 9월 30일